Dijitalleşme ve teknolojinin sürekli olarak gelişmesiyle birlikte yeni ürünler de hayatımıza değiştiriyor. Bu değişime bağlı olarak pazarlama da dönüşerek dijital pazarlamayı farklı noktalara getiriyor. Böylece dijital pazarlamada da yeni trendler ortaya çıkıyor. Peki dijital pazarlamanın dönüşümüyle 2022’de ortaya çıkan trendler nelerdir?
2022 Dijital Pazarlama Trendler
Pandemi dönemi ve sonrasında pek çok şirketin küçüldüğünü ve birçoğunun da kapandığını gördük. Bunun en büyük nedenlerinden biri de dijital pazarlama faaliyetlerinin olmamasıdır. Dijital pazarlama faaliyetleri olmadığında üretilen ürünler ve marka bilinirliğinin artırılması zor bir hale geldi. Özellikle rekabetin bu kadar yoğun olduğu bir dönemde de dijital pazarlama önemli bir ihtiyaç oldu. Bu durum dijital pazarlamaya yapılan yatırımları için de oldukça önemlidir.
2021 Gartner pazarlama bütçesi raporuna göre de pazarlamacıların iyimser bakmasına rağmen pazarlama bütçeleri 2020 yılında %11’den %6,4’e düştü. Bu düşüşleri farklı büyüklükteki işletmelerde görebiliriz. Böyle bir duruma karşın gelecek dönemlerde çok daha önemli bir hale geleceği düşünülen dijital pazarlamada ortaya birtakım trendler çıkıyor. Bu trendleri şu şekilde açıklayabiliriz.
- Influencer Pazarlama
Son dönemlerde pazarlama içinde yer edinmeyi başaran influencer pazarlaması, günümüzde insanların bilinçli ya da bilinçsiz olarak etkisi altında kalmasına neden oluyor. Bunu etkileyen şey ise teknolojilerin hızlı bir şekilde gelişmesidir. Bu pazarlama küresel olarak 2020 yılında 9,7 milyar dolar değere ulaşırken, 2022 yılında yapay zeka destekli sistemler ile daha az maliyet harcanarak daha çok kişiye ulaşılması hedefleniyor.
- İçerik Pazarlama
İçerik pazarlaması, etkili içeriklerle müşterileri etkilemek ve onlarla uzun süreli bir bağ kurmak için önemli bir pazarlamadır. İçerik pazarlamasında pazarlamacılar, hedef kitlesinde bir güven duygusu oluşturmasının yanı sıra marka bilinirliliğini artırmaya yardımcı oluyor. Asıl amaç, sabit bir hedef kitle oluşturmak, web sitesi trafiğini ve satışları artırmak olarak tanımlanabilir. Bu amaca bağlı olarak, sosyal medya içerikleri, web sitesi içerikleri, makaleler, bloglar ve podcastler gibi içerikler hazırlanır. Bu içerikler ve arama motoru optimizasyonu (SEO) ile sosyal medya takipçilerinin devamlılığını artırmak hedeflenir. Önümüzdeki dönemlerde bu alanın daha da önemli bir hale geleceği öngörülüyor.
- Hibrit Etkinlikler
Pandemiyle birlikte fiziksel etkinliklerin kısıtlanması gün geçtikçe artınca sanal platformlar daha da çok hayatımıza girdi. Bu da aslında aktivitelerin sanal ortama kaymasına neden oldu. Her ne kadar günümüzde pandeminin etkileri azalmış olsa da tam olarak bitmedi. Bu durum özellikle şirketlerin toplantılarını, lansmanlarını ve daha birçok etkinliklerini hibrit etkinliklere yönlendirmesiyle sonuçlandı. Bu sayede etkinliklerin daha geniş kitlelere ulaşması hedeflendi. Gelecek dönemlerde de bu hibrit etkinliklerin artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR) gibi teknolojiler kullanılarak yapılması mümkündür.
2022 yılında en çok tercih edilen pazarlama yöntemlerinin sanal ve hibrit etkinlikler olduğunu belirten A.Seçkin Canan’da “Yüz yüze etkinliklere kıyasla sanal etkinliklerin sunduğu fırsatlar birçok şirket için katma değere dönüşüyor. Bu durumun en gözle görülür unsurları arasında ise daha az maliyetle daha büyük kitlelere hitap edebilmek yer alıyor. Bu yüzden sanal ve yeni dönemin gözdesi hibrit etkinliklere talebin gelecek yıllarda daha da artacağını düşünüyoruz. JakoMeet olarak bu aşamada teknolojik altyapımız her daim güncel tutarak iş dünyasını bir araya getirirken, avantajlı özelliklerimizle de benzersiz bir etkinlik sahası oluşturmaya devam edeceğiz.” diyor.
- Sosyal Medya Üzerinden Alışverişi
Alışveriş dünyası gün geçtikçe yeni bir boyut kazanıyor. Bu durum kullanıcıların sosyal medya aracılığıyla alışveriş yapmasına olanak sağlıyor. Çünkü günümüzde artık herkes sosyal medya kullanıyor. Bu da sosyal medya üzerinden alışverişlerin daha da artmasına yol açıyor. Özellikle pandemiden sonra Facebook ve Instagram gibi mecralar üzerinden sıkça alışveriş yapılıyor. Öyle ki kullanıcılar sevdikleri programları ya da kişileri takip ederken kolay bir şekilde alışverişlerini yapabiliyorlar.
- Sohbet Robotları (Chatbot)
Chatbotlar, dijital ortamda kullanıcıların mesajlaşması ile iletişim kurması ve herhangi bir konuda işlem yapması gibi kullanım olanağı sunan sohbet robotlarıdır. Chatbotlar ile aslında yeni bir dünyadan bahsetmek mümkündür. Çünkü genellikle mobil uygulamalar ve web siteleri grafiksel bir arayüz kullanırlar, chatbotlar ise diyalog temelli arayüzler kullanır. Böylece bir chatbot kullanarak bir uçuş bileti alabilir ya da istediğiniz bir şeyi sipariş edebilirsiniz.
Günümüzde de dijital asistanların popülerliği artıyor. Tüketicilerin de alışverişlerinin yüzde 18’ini sesli asistanlar tarafından yapacakları öngörülüyor. Bu yenilikler görme engelli kişilerin alışveriş yapmasını kolaylaştırırken dijital pazarlama alanında çalışan kişiler için de önemli bir hale geliyor.
- Meta Veri Deposu
Kullanıcılar pek çok farklı altyapıya sahip platformları kullanıyorlar. Bu da veri akışını zor bir hale getiriyor. Buna bağlı olarak günümüzde anlamlı çıktılar oluşturmak için markaların daha çok veri toplaması gerekecek. Burada gerekli olan şey de meta veri deposudur. Meta veri deposu aslında bir veritabanıdır. Meta veri deposu, meta verilerin tutarlı olmasını sağlar. İyi şekilde tasarlanan meta veri deposu basit tanımların çok daha ötesinde verileri içerir. Burada aslında bahsettiğimiz Metaverse, sanal gerçeklik (VR), artırılmış gerçeklik (AR), avatarlar vb. dir. Yani tek seferlik deneyimler değil, insanların çalıştığı, vakit geçirdiği ve sosyalleştiği kalıcı bir ortamdır. Böyle bir durumda birçok markanın da sanal dünyalarla ilgileneceği ve Metaverse gibi deneyimlerin avantajlarından yararlanmaya devam edeceğinden bahsedilebilir.
- NFT (Değiştirilemez Tokenler)
Günümüzde karşımıza çıkan dijital pazarlama trendlerinden biri de NFT’lerdir. Aslında hem ünlüler dünyasında hem de teknoloji alanında gösterilen talep NFT’nin trend olmasına katkı sağlıyor. Pazarlama alanında NFT’lerin önemli olmasının nedenleri arasında da mülkiyetinin kolayca takip edilebilmesi ve üçüncü bir kişinin doğrulamasına ihtiyaç duyulmamasıdır. Ayrıca markaların dijital dönüşümünde NFT’lerin geleceğe oldukça etkisi olacağı görülüyor. Bu durumda NFT’ler pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak ortaya çıkıyor.
- Kripto Para Birimi
Metaverse ve NFT gibi kripto para birimlerinin de arttığını görüyoruz. Pazarlamacılar tarafından da dikkat çeken kripto paraların, markaların yeni müşteri çekmesine yardımcı olabileceği öngörülüyor.
- Çerezler
2022 yılında öne çıkan dijital pazarlama trendlerinden biri de çerezlerdir. Kullanıcılar, gün içerisinde pek çok platform ve içeriklerde çerezlerle karşılaşıyor. Bu çerezlerin aşamalı olarak kaldırılacağı ifade ediliyor. Hatta 2023 yılına doğru tarayıcılarda çerezler tutulmayacak.
- Pazarlama Otomasyonu
Otomasyon, B2B’de potansiyel müşteri yaratma açısından oldukça önem taşıyor. Pazarlama otomasyonu özellikle e-ticaretin geliştirilmesinde uygundur. Bu süreç, firmalara iyi bir yatırım getirisi sağlarken, büyümeye de katkı sağlıyor.
Sonuç olarak dijital pazarlama açısından yukarıda bahsettiğimiz trendlere baktığımızda, gelecekte hangi trendlerin olacağını bilmek önemlidir. Çünkü bu trendlere hakim olup hazırlanmak, şirketlerin geleceğine katkı sağladığı gibi rekabet ortamında da avantaj kazanılmasına katkı sağlayacaktır.
Kaynakça
- Canöz, K. Gülmez, Ö. Eroğlu,G. (2020) Pazarlamanın Yükselen Yıldızı Influencer Marketing: Influencer Takipçilerinin Satın Alma Davranışını Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, Cilt 23, Sayı 1, SS. 73-91, Araştırma Makalesi, Konya, Türkiye. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1071404
- Gartner. The State of Marketing (Erişim: 09.05.2022) https://www.gartner.com/en/marketing/research/annual-cmo-spend-survey-research
- Netinbag.com. Meta Veri Deposu Nedir? (Erişim: 09.05.2022) https://www.netinbag.com/tr/internet/what-is-a-metadata-repository.html
- WordStream. 10 Digital Marketing Trends for 2022, According to Experts (Erişim: 08.05.2022) https://www.wordstream.com/blog/ws/2022/01/13/digital-marketing-trends-2022
- Marketing Turkiye. İş dünyası ikiye bölündü sanal mı hibrit mi? (Erişim: 08.05.2022) https://www.marketingturkiye.com.tr/haberler/is-dunyasi-ikiye-bolundu-sanal-mi-hibrit-mi/
- Gedik, Y. (2020) Pazarlamada Yeni Bir Pencere: Dijital Pazarlama. Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Yönetimi Anabilim Dalı, İstanbul, Türkiye. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1176121
- Deloitte. 2022 Küresel Pazarlama Trendleri. (Erişim: 10.05.2022) https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/tr/Documents/consulting/gmt/2022/Amac-ile-buyumek-2022-Kuresel-Pazarlama-Trendleri.pdf
